(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)

orderbird GmbH • Berlin

Vollzeit

Berlin

ab sofort

Schlägt in Dir ein Herz für die Gastronomie und Du hast Freude daran, Dein Wissen an andere weiterzugeben? Wenn Du selbst die Geduld hast, Deiner Großmutter die neueste App zu erklären und Deine Freunde immer Dich anrufen, wenn das Internet mal wieder verschwunden ist, dann bist Du bei orderbird genau richtig! Wir suchen Mitarbeitende für unser Customer Success Team, die unsere Neukunden in den ersten Wochen beim Onboarding betreuen.

An die Kassen, fertig ... los! Karo und Taxan freuen sich auf Deine Bewerbung, inklusive Fun Fact von Dir.

Unsere Mission: Dein Stammlokal, das kleine Eiscafé in Deinem Viertel oder Dein*e Friseur*in: We make neighbourhood businesses more successful! Mit über 17.000 Kund*innen zählt unsere Kassen-App zu den führenden Kassensystemen in Europa.

Deine Aufgaben

Betreuung des Onboardings unserer Neukunden für unsere Kassen-App (u.a. Einstellung von Routern, Druckern, Speisekarten, Kassenschubladen, Kartenlesern) via Telefon und Mail
Technisches Onboarding und Support für unsere Partnerprodukte (u.a. Lieferdienstanbindung, Bestellmanagement, Tischreservierungssystem)
Unterstütze unsere Kunden dabei, das Beste aus unserer Software herauszuholen

Dein Profil

Arbeitserfahrung in der Gastronomie (großes Plus, wenn Du bereits mit orderbird gearbeitet hast)
Technisches Verständnis sowie Spaß an deren Herausforderungen und die Geduld, Dein Wissen an andere weiterzugeben
Stressresistenz, Multitasking und exzellentes Zeitmanagement - ohne Deinen Kalender gehst Du nirgends hin
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (In Wort und Schrift)
Schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen, strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsstil

Unser Angebot

Deutschlandticket und eine betriebliche Altersvorsorge mit 100% Zuschlag von orderbird
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit einem festen Feierabend. Wirklich! (Menschen aus der Gastronomie wissen, warum wir das hier erwähnen)
Option auf Homeoffice nach der Probezeit
Wir haben keinen Dresscode und sind ein internationales Team und heißen daher alle herzlich willkommen!
Nun zum echten Bonus: Office Dogs! Je nach Wochentag und Besetzung im Büro rennt hier schon mal ein ganzes Rudel rum. Bringst Du auch einen Hund mit?
Ein frisch renoviertes Nest in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse!
Jeden Mittwoch gibt es eine virtuelle Frühstücksrunde mit Updates aus verschiedenen Teams. In unserem Breakfast Update erfährst Du, was in der Firma los ist und lernst auch die neuen Birds inklusive Fun Facts kennen
Dein Team: Arabella, Nina, Franzi, Emanuela, Christopher, Judith und Office Dog Honey freuen sich schon sehr auf Dich!
Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege sowie ein engagiertes und sympathisches Team – wir wissen, das schreibt jeder, aber bei uns stimmt es einfach :)

Ansprechpartner*in

E-Mail schreiben E-Mail kopiert! E-Mail kopieren?

+ 49 (0) 174 84 16 149

orderbird GmbH

Ritterstraße 12
10969 Berlin

orderbird – Europas Marktführer für iPad-Kassensysteme für die Gastronomie

Mit dem mobilen Kassensystem von orderbird können Gastronomie-Betriebe wie Cafés, Bars und Restaurants leicht und effizient Bestellungen aufnehmen, abrechnen und auswerten. Das spart Zeit, Geld und Stress, vor allem in der Zusammenarbeit mit Kellnern, der Küche, Lieferanten oder Steuerberatern.

Worauf Du Dich freuen kannst

Company Events

Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam! Ob beim Sommerfest, einem BBQ-Abend auf unserer Dachterrasse oder einfach nur so.

Dein Impact

Bei orderbird hast du die Möglichkeit, eine führende Lösungslandschaft zu gestalten, die kleine und mittlere Nachbarschaftsläden zu ihrem Erfolg führt

Hybrides Arbeiten

Wir haben schnell gelernt auch remote sehr effektiv zusammenzuarbeiten. Zukünftig wollen wir den Team die Möglichkeit geben, zu entscheiden, wo die Arbeit stattfindet.

Perfekt ausgestattet

Du bekommst von uns ein Hardware-Paket von Apple

Schnelle Entscheidungsprozesse

Wir kommen schnell zum Punkt, setzen Ideen um und lernen aus Fehlern. Dabei ist uns sehr wichtig, dass wir eng mit allen involvierten Stakeholdern zusammenarbeiten . denn als Team sind wir erfolgreicher.