Quereinsteiger*in im Kundenservice (d/w/m)

orderbird AG • Berlin

Vollzeit

B2 7, 10178 Berlin

ab sofort

Schlägt in Dir ein Herz für die Gastronomie? Du hast Spaß daran Dein Wissen an andere Gastronomen weiterzugeben und ihnen dabei ein herausragendes Serviceerlebnis zu verschaffen? Dabei bist Du liebenswürdig, geduldig und kannst Dich von Deinem Helfersyndrom nicht frei sprechen?

Wenn Du es schaffst, sogar Deiner Großmutter die neueste App zu erklären, dann bist Du bei uns genau richtig!
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

Du hilfst unseren Kunden via Mail, Chat und Telefon
Du unterstützt unsere Kunden bei der Bedienung unseres Systems, bei technischen Problemen, Unklarheiten zu Rechnungen, und Rückfragen zu unseren Produkten
Dank Dir können sich unsere Kunden voll und ganz auf ihr Business konzentrieren und lästige Ärgernisse schnell hinter sich lassen

Dein Profil

Du hast nach deinem Abschluss (Ausbildung oder Studium) bereits Erfahrungen in der Arbeitswelt sammeln können
Du hast Spaß an Technik und Software und die eiserne Geduld, diese anderen zu erklären
Du besitzt ein ausgeprägtes Wir-Gefühl und arbeitest gerne im Team
Du bist in der Lage Dich sowohl mündlich als auch sehr gut schriftlich auf Deutsch auszudrücken
Du sprichst gutes Englisch

Unser Angebot

Viel Raum für Kreativität, Eigenverantwortung und eine ausführliche Einarbeitung, die Dich in kürzester Zeit zum orderbird-Profi macht
Office- Arbeitszeiten in unserem frisch renovierten Office in Berlin Kreuzberg und ein Hardwarepaket von Apple
Eine inspirierende Dachterrasse und innovative Arbeitsumgebung, inkl. unserer Office Dogs
Schnelle und klare Entscheidungsprozesse und enge Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern
Eine lernende Organisation sowie eine einzigartige Kultur und Zusammenarbeit
Die Möglichkeit, eine führende Lösungslandschaft zu gestalten, die kleine und mittlere Gastronomen zu ihrem Erfolg führt
 Ein internationales Team, das an einem Strang zieht (unsere Mission kann jeder im Schlaf zitieren!)
Virtual Breakfast mit einem Company Update jeden Mittwoch: Vor dem Firmen-Update hast du die Gelegenheit mit anderen Birds gemeinsam, virtuell, zu frühstücken
Company Events – auch in Pandemie-Zeiten stehen wir zusammen und unternehmen etwas gemeinsam (im Rahmen der rechtlichen Richtlinien), so haben wir im August in Kleingruppen unsere Kunden zu verschiedenen Themen-Workshops besucht (z.B. weltbesten Käsekuchen backen, virtuelles Coffee tasting, taiwanesische Dumplings rollen)
Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firma

Ansprechpartner

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orderbird AG

Ritterstraße 12-14
10969 Berlin

orderbird – Europas Marktführer für iPad-Kassensysteme für die Gastronomie

Mit dem mobilen Kassensystem von orderbird können Gastronomie-Betriebe wie Cafés, Bars und Restaurants leicht und effizient Bestellungen aufnehmen, abrechnen und auswerten. Das spart Zeit, Geld und Stress, vor allem in der Zusammenarbeit mit Kellnern, der Küche, Lieferanten oder Steuerberatern.

Worauf Du Dich freuen kannst

Company Events – auch in Pandemie-Zeiten

Wir sind als Team erfolgreich, wir feiern unsere Erfolge gemeinsam (natürlich im Rahmen der rechtlichen (Infektionsschutz-)Richtlinien)

Dein Impact

Bei orderbird hast du die Möglichkeit, eine führende Lösungslandschaft zu gestalten, die kleine und mittlere Nachbarschaftsläden zu ihrem Erfolg führt

Hybrides Arbeiten

Wir haben schnell gelernt auch remote sehr effektiv zusammenzuarbeiten. Zukünftig wollen wir den Team die Möglichkeit geben, zu entscheiden, wo die Arbeit stattfindet.

Perfekt ausgestattet

Du bekommst von uns ein Hardware-Paket von Apple

Schnelle Entscheidungsprozesse

Wir kommen schnell zum Punkt, setzen Ideen um und lernen aus Fehlern. Dabei ist uns sehr wichtig, dass wir eng mit allen involvierten Stakeholdern zusammenarbeiten . denn als Team sind wir erfolgreicher.