- Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Partnern für die Kartenzahlung und unterstützt somit unser orderbird Pay Team bei täglichen Fragen
Du hilfst unseren Kunden bei der täglichen Herausforderung mit dem Kartenleser und dem Zusammenspiel mit der orderbird App
Dank Dir können sich unsere Kunden voll und ganz auf ihr Business konzentrieren und lästige Bürokratie schnell hinter sich lassen
Kundenbetreuer*in im Bereich Kartenzahlung (d/w/m)
orderbird GmbH • Berlin
-
Vollzeit
Berlin
ab sofort
Schlägt in Dir ein Herz für die Gastronomie und den Einzelhandel? Du hast Spaß daran, Dein Wissen an unsere Kund*innen weiterzugeben und ihnen dabei ein herausragendes Service-Erlebnis zu verschaffen? Dabei bist Du liebenswürdig, geduldig und kannst Dich von Deinem Helfersyndrom nicht frei sprechen?
Wenn Du es schaffst, sogar Deiner Großmutter die neueste App zu erklären, dann bist Du bei uns genau richtig! Denn wir suchen Unterstützung für unser “orderbird Pay” Team, welches die Kundenbetreuung im Bereich Kartenzahlung übernimmt.
Unsere Mission: Dein Stammlokal, das kleine Eiscafé in Deinem Viertel oder Dein*e Friseur*in: We make neighborhood businesses more successful! Mit über 15.000 Kund*innen in Deutschland, Österreich, Frankreich und der Schweiz zählen unsere Gastro-Kasse orderbird PRO und die mobile Kassenlösung MINI by orderbird zu den führenden Kassensystemen in Europa.
Falls Du Rückfragen zur Position hast, ruf gerne unser Recruiting-Team an oder schreib uns eine WhatsApp: + 49 (0) 174 84 16 149
Deine Aufgaben
Dein Profil
Ein hoher Servicegedanke ist dir wichtig
Spaß an technischen Geräten und Apps sowie den Herausforderungen, vor die sie Dich stellen
Eine schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen, strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsstil
Ein ausgeprägtes Wir-Gefühl und und die Fähigkeit, gern im Team zu arbeiten
- Bereitschaft, sich in Verträge, Vertragsbedingungen und rechtliche Vorgaben einzuarbeiten
Selbstorganisation liegt in Deiner Natur
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) und gute Englischkenntnisse (jede weitere Sprache ist gern gesehen, aber kein Muss!)
Unser Angebot
Teamwork makes the dream work: Schnelle und klare Entscheidungsprozesse und enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus allen Abteilungen
Viel Raum für Kreativität, Eigenverantwortung und eine ausführliche Einarbeitung, die Dich in kürzester Zeit zum orderbird-Profi macht
Startup Mentalität mit Sicherheit durch die Zugehörigkeit zu einem börsennotierten Unternehmen
Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam! Ob beim Sommerfest, einem BBQ-Abend auf unserer Dachterrasse oder einfach nur so
Work-Life-Balance Feste Office-Arbeitszeiten und 28 bezahlte Urlaubstage (30 Urlaubstage ab Deinem 3. Jahr bei orderbird)
Ein Nest in Berlin: Eine Dachterrasse mit Blick über Berlin-Kreuzberg und unsere Office-Hunde Ruby, Rupprecht, Luna, Fiete & Scotty, die sich schon auf Dich freuen
Ein internationales Team und keinen Dresscode – bei uns ist jede*r herzlich willkommen!
Company Update jeden Mittwoch: Bei unserem Breakfast Update geben verschiedene Teams im Wechsel ein Update zu ihren Projekten. Du erfährst jede Woche alles zu Zahlen, Fakten und lernst neue Birds inklusive Fun Facts kennen
- Hier wird es nicht langweilig – Wir lieben Kuchen, Uta kocht Mittagessen, unser Marketing-Team schreibt Geburtstagsgedichte, wir gehen gemeinsam Blutspenden, Laufen um die Wette oder veranstalten ein Coffee-Tasting mit unseren Kund*innen. Was möchtest Du als nächstes erleben?
Ansprechpartner*in
Karolina Zappel
Recruiting & Employer Brand
orderbird – Europas Marktführer für iPad-Kassensysteme für die Gastronomie
Mit dem mobilen Kassensystem von orderbird können Gastronomie-Betriebe wie Cafés, Bars und Restaurants leicht und effizient Bestellungen aufnehmen, abrechnen und auswerten. Das spart Zeit, Geld und Stress, vor allem in der Zusammenarbeit mit Kellnern, der Küche, Lieferanten oder Steuerberatern.
Worauf Du Dich freuen kannst
Company Events – auch in Pandemie-Zeiten
Wir sind als Team erfolgreich, wir feiern unsere Erfolge gemeinsam (natürlich im Rahmen der rechtlichen (Infektionsschutz-)Richtlinien)
Dein Impact
Bei orderbird hast du die Möglichkeit, eine führende Lösungslandschaft zu gestalten, die kleine und mittlere Nachbarschaftsläden zu ihrem Erfolg führt
Hybrides Arbeiten
Wir haben schnell gelernt auch remote sehr effektiv zusammenzuarbeiten. Zukünftig wollen wir den Team die Möglichkeit geben, zu entscheiden, wo die Arbeit stattfindet.
Perfekt ausgestattet
Du bekommst von uns ein Hardware-Paket von Apple
Schnelle Entscheidungsprozesse
Wir kommen schnell zum Punkt, setzen Ideen um und lernen aus Fehlern. Dabei ist uns sehr wichtig, dass wir eng mit allen involvierten Stakeholdern zusammenarbeiten . denn als Team sind wir erfolgreicher.
We are one team
Unser internationales Team zieht an einem Strang und kann unsere Mission im Schlaf zitieren
Wir sind noch nicht am Ende
Wir sind eine lernende Organisation mit einer einzigartigen Kultur und Zusammenarbeit
Wöchentliches Company Update
Jeden Mittwoch gibt es eine virtuelle Frühstücksrunde bevor verschiedene Teams ein Update zu ihren Projekten geben
Einblicke in unseren Arbeitsalltag
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