- Du unterstützt unser orderbird Pay Team bei täglichen Fragen und bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Partnern für die Kartenzahlung
- Du hilfst unseren Kunden bei der täglichen Herausforderung mit dem Kartenleser und dem Zusammenspiel mit der orderbird App
- Dank Dir können sich unsere Kunden voll und ganz auf ihr Business konzentrieren und lästige Bürokratie schnell hinter sich lassen

Kundenbetreuer*in im Bereich Kartenzahlung (d/w/m)
orderbird AG • Berlin
-
Vollzeit
B2 7, 10178 Berlin
Wenn Du es schaffst, sogar Deiner Großmutter die neueste App zu erklären, dann bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung!
Wir suchen Unterstützung für unser Team ‘orderbird Pay’, welches die Kundenbetreuung im Bereich Kartenzahlung übernimmt.
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Ein hoher Servicegedanke ist dir wichtig
- Du hast Spaß an technischen Geräten und Apps sowie den Herausforderungen, vor die sie Dich stellen
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen, strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsstil
- Du besitzt ein ausgeprägtes Wir-Gefühl und arbeitest gerne im Team
- Dich in Verträge und Vertragsbedingungen sowie rechtliche Vorgaben einzuarbeiten, schreckt Dich nicht ab
- Selbstorganisation liegt in deiner Natur
- Du bist in der Lage Dich sowohl mündlich als auch schriftlich sehr gut auszudrücken
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (sowohl schriftlich als auch mündlich) und sprichst gutes Englisch (jede weitere Sprache ist gern gesehen, aber kein Muss!)
Unser Angebot
- Viel Raum für Kreativität, Eigenverantwortung und eine ausführliche Einarbeitung, die Dich in kürzester Zeit zum orderbird-Profi macht
- Office- Arbeitszeiten in unserem frisch renovierten Office in Berlin Kreuzberg und ein Hardwarepaket von Apple
- Eine inspirierende (Dachterrasse!) und innovative Arbeitsumgebung, inkl. unserer Offices Dogs
- Schnelle und klare Entscheidungsprozesse und enge Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern
- Eine lernende Organisation sowie eine einzigartige Kultur und Zusammenarbeit
- Ein internationales Team, dass an einem Strang zieht (unsere Mission kann jeder im Schlaf zitieren!)
- Virtual Breakfast mit einem Company Update jeden Mittwoch: Vor dem Firmen-Update hast Du die Gelegenheit mit anderen Birds gemeinsam, virtuell, zu frühstücken
- Company Events – auch in Pandemie-Zeiten stehen wir zusammen und unternehmen etwas gemeinsam (im Rahmen der rechtlichen Richtlinien)
- Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firma

André Schmidt
orderbird – Europas Marktführer für iPad-Kassensysteme für die Gastronomie
Mit dem mobilen Kassensystem von orderbird können Gastronomie-Betriebe wie Cafés, Bars und Restaurants leicht und effizient Bestellungen aufnehmen, abrechnen und auswerten. Das spart Zeit, Geld und Stress, vor allem in der Zusammenarbeit mit Kellnern, der Küche, Lieferanten oder Steuerberatern.

Worauf Du Dich freuen kannst
Company Events – auch in Pandemie-Zeiten
Wir sind als Team erfolgreich, wir feiern unsere Erfolge gemeinsam (natürlich im Rahmen der rechtlichen (Infektionsschutz-)Richtlinien)
Dein Impact
Bei orderbird hast du die Möglichkeit, eine führende Lösungslandschaft zu gestalten, die kleine und mittlere Nachbarschaftsläden zu ihrem Erfolg führt
Hybrides Arbeiten
Wir haben schnell gelernt auch remote sehr effektiv zusammenzuarbeiten. Zukünftig wollen wir den Team die Möglichkeit geben, zu entscheiden, wo die Arbeit stattfindet.
Perfekt ausgestattet
Du bekommst von uns ein Hardware-Paket von Apple
Schnelle Entscheidungsprozesse
Wir kommen schnell zum Punkt, setzen Ideen um und lernen aus Fehlern. Dabei ist uns sehr wichtig, dass wir eng mit allen involvierten Stakeholdern zusammenarbeiten . denn als Team sind wir erfolgreicher.
We are one team
Unser internationales Team zieht an einem Strang und kann unsere Mission im Schlaf zitieren
Wir sind noch nicht am Ende
Wir sind eine lernende Organisation mit einer einzigartigen Kultur und Zusammenarbeit
Wöchentliches Company Update
Jeden Mittwoch gibt es eine virtuelle Frühstücksrunde bevor verschiedene Teams ein Update zu ihren Projekten geben